Styl rzeczowy w negocjacjach

Jest to alternatywa do stylu kooperacyjnego i rywalizacyjnego.

Nastawienie wobec sytuacji negocjacyjnej

Przegrana-przegrana – jest najmniej konstruktywny, przynosi wiele szkód (praktyczny przykładem może być „zimna wojna”) i rzadko się zdarza, aby któraś ze stron miała z tego pożytek.

Kiedy podejmować i nie negocjacje

Kiedy podejmować negocjacje:
Obie strony są gotowe do zawarcia umowy – istnieje wspólny obszar zainteresowań oraz przychylne nastawienie do szukania porozumienia.

Ocena negocjacji - sprawność, rozsądek, kontekst

Cechy rozsądnych rozwiązań:

Obustronna korzyść – należy rozważać zagadnienie nie tylko ze swojego punktu widzenia, ale także z punktu widzenia drugiej osoby.

Teoria gier a negocjacje

Negocjacje – jest to sekwencja wzajemnych posunięć, poprzez które strony dążą do osiągnięcia możliwie korzystnego rozwiązania częściowego konfliktu interesów.

Kilka ciekawostek

Argyle’y sformułował równanie intymności (im lepiej kogoś znamy, tym bliżej możemy stać) = ilość uśmiechów + długość intymnych spojrzeń + dystans fizyczny + intymność tematu.

Mikroekspresje, Mikrogesty oraz Poczucie winy

Mikroekspresje – uczucia mogą być ukrywane właśnie w nich. Są one bardzo krótkie, praktycznie niezauważalne podczas zwyczajnej rozmowy.