Strategie stosowane podczas konfliktu:
1. Dominacji – stosowanie gróźb, przemocy (jedna strona dąży do realizacji swoich interesów bez względu na drugą stronę.
2. Ustępstw – strona konfliktu rezygnuje z własnych celów i akceptuje wygraną przeciwnika.
3. Strona rezygnuje z działania (nie robi nic), wierzy w to, że konflikt wygaśnie samoistnie (dzięki np. zbiegowi okoliczności).
4. Kompromisu – jedna strona rezygnuje z realizacji części swoich celów w zamian za ustępstwa drugiej strony.
5. Rozwiązania problemu – dwie strony konfliktu szukają możliwości jednoczesnej realizacji interesów obu stron.
Procedura jednego tekstu:
Zwrócenie się do strony trzeciej (mediatora), który nie jest bezpośrednio zainteresowany negocjacjami.
Trzy chwyty stosowane podczas negocjacji:
1. Rozmyślne oszustwo
2. Wojna psychologiczna
3. Taktyka presji pozycyjnej.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz